Prozessautomatisierung und KI für Ihre täglichen Abläufe

Gut geeignet sind wiederkehrende Abläufe, bei denen heute viel von Hand übertragen, geprüft, gesucht oder dokumentiert wird, etwa die Erfassung von Rechnungsdaten, die Verteilung eingehender E-Mails oder Abläufe zwischen mehreren Systemen. Womit Sie am besten beginnen, hängt von Aufwand, Nutzen und Ihren Daten ab. Diese Bewertung erarbeiten wir mit Ihnen im Sparring. Sind Ihre Anforderungen bereits klar, erstellen wir direkt ein Angebot. Wir empfehlen, Schritt für Schritt vorzugehen und mit einem einzelnen Prozess zu starten.

KI lohnt sich, wenn Inhalte eingeordnet, zusammengefasst oder ausgewertet werden müssen, etwa bei E-Mails, Dokumenten oder internem Wissen. Für Abläufe mit festen Regeln reicht meist klassische Automatisierung. Sie ist in der Regel günstiger und leichter zu prüfen. Auch die Daten spielen eine Rolle: Sind sie lückenhaft oder verstreut, bringt KI zunächst wenig. Deshalb sehen wir uns zuerst die Aufgabe an und wählen dann die passende Technik.

In vielen Fällen nicht. Vorhandene Systeme wie ERP, CRM oder Dokumentenmanagement lassen sich häufig über Schnittstellen verbinden oder gezielt ergänzen. Bevor wir etwas entwickeln, prüfen wir, was bereits vorhanden ist und weiter genutzt werden kann. Stößt ein System an seine Grenzen, sagen wir Ihnen das offen.

Eine Lösung muss im täglichen Betrieb funktionieren, nicht nur in der Vorführung. Deshalb planen wir Fehlerfälle, Berechtigungen, Datenqualität und Schnittstellen von Anfang an mit. Bei KI-Anwendungen legen wir gemeinsam fest, welche Schritte automatisch laufen und wo Mitarbeitende prüfen und freigeben. Auf Wunsch übernehmen wir nach dem Start Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung.

Die Verarbeitung findet grundsätzlich in der EU statt. Wo es möglich ist, laufen Lösungen in Ihrer eigenen Infrastruktur, etwa wenn sensible Dokumente das Unternehmen nicht verlassen sollen. Welche Daten eine KI-Anwendung nutzen darf und welche Dienste beteiligt sind, halten wir vor Projektbeginn schriftlich fest. Außerdem schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Ziel ist, Mitarbeitende von Routinearbeit zu entlasten, damit mehr Zeit für Aufgaben bleibt, bei denen ihre Erfahrung gefragt ist. Die Sorge, ersetzt zu werden, hören wir häufig. Die Menschen, die den Ablauf täglich ausführen, kennen seine Besonderheiten am besten. Deshalb beziehen wir sie ein, soweit es zum Projekt und zu Ihren Wünschen passt.

Das hängt vom Umfang, den bestehenden Systemen und den nötigen Schnittstellen ab. Das Erstgespräch ist kostenfrei und dauert 30 Minuten. Sind die Anforderungen klar, erhalten Sie danach ein Angebot mit festem Leistungsumfang und Budget. Sind sie noch offen, empfehlen wir zuerst das Sparring zum attraktiven Festpreis. Kosten entstehen erst nach Ihrer Freigabe.

Dann sagen wir Ihnen das. Eine technische Möglichkeit ist noch kein wirtschaftlich sinnvolles Projekt. Zeigt sich im Sparring oder in einem ersten Schritt, dass Aufwand, Risiko oder Kosten den Nutzen übersteigen, empfehlen wir, die Lösung anzupassen oder nicht weiterzuverfolgen. Bei KI-Vorhaben raten wir im Zweifel, vorerst beim Bestehenden zu bleiben.